Conta hackeada: como recuperar

Conta Google

1. Sem acesso, use a recuperação de conta do Google.
2. Em Segurança e login, reveja os eventos recentes e marque Não fui eu no que não reconhecer.
3. Em Seus dispositivos, retire o que não for seu.
4. Ative a verificação em duas etapas.
5. Troque a senha da conta e das outras que usavam a mesma senha.
6. Confira filtros e encaminhamentos do Gmail, extensões do Chrome e compartilhamentos do Drive e do Fotos.

Instagram

• Acesse instagram.com/hacked para iniciar a recuperação.
• Na tela de login, peça um link de acesso por e-mail ou SMS em Esqueceu a senha.
• Se o e-mail foi trocado, procure a mensagem de `security@mail.instagram.com`: ela traz o link para reverter a mudança.
• Pode ser pedida uma selfie em vídeo.
• Recuperou? Troque a senha, ative dois fatores e remova apps de terceiros suspeitos.

Mensagem dizendo que você ganhou um prêmio

Muitas contas caem por um link de prêmio falso recebido no WhatsApp, por SMS ou por e-mail. Não clique e não informe senha nem código de confirmação. Se o assunto é loteria, vá você mesmo à fonte: dá para conferir o resultado da +Milionária numa página pública e, no fim, confirmar o bilhete na CAIXA. Prêmio de verdade não depende de um link enviado por desconhecido.

Avise e monitore

Avise amigos que possam ter recebido pedidos do invasor. Se a conta guardava dados bancários ou documentos, contate o banco. Depois de resolver, gere senhas novas.